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Políticas del Hotel
Explora nuestra tierra en Hotel Casa de Campo
Políticas de Hotel Casa de Campo
CHECK IN
Nuestra hora de ingreso al hotel comienza a las 15:00 hrs. Huéspedes ingresando antes de esta hora recibirán sus habitaciones tan pronto sea posible, pero deberán ser avisados que existe un tiempo de espera, dependiendo de la ocupación de la noche anterior.
Si deseasen EarlyCheck-in, se deberá reservar la habitación desde la noche anterior a la tarifa contratada. Estaremos encantados de guardar el equipaje en nuestras instalaciones hasta que las habitaciones se encuentren listas.
CHECK OUT
Nuestra hora de salida es hasta las 12:00 horas (medio día). El equipaje puede ser entregado en nuestra Recepción hasta la hora en que el cliente se retire del hotel. Late Check- out DEBE ser autorizado por nuestro Gerente General, dependiendo de la ocupación del hotel.
Se hará un recargo en caso de que el pasajero no haga abandono de la habitación a la hora señalada anteriormente, de acuerdo al siguiente cuadro:
MÉTODO DE CONFIRMACIÓN DE RESERVA DE HABITACIONES
La presente cotización tiene sólo carácter de "Presupuesto". La confirmación de nuestras habitaciones se encontrará sujeta a disponibilidad al momento de recibir la confirmación por escritoa través del correo, y proporcionando la información solicitada en el presente link:
hotels.cloudbeds.com/reservation/nuZz8C
Las confirmaciones verbales no serán consideradas definitivas. Sólo al momento de recibir un correo con la información solicitada en el link previamente señalado, la reserva será confirmada en el sistema. De lo contrario, ésta no existirá.
La reserva se hará con una tarjeta de crédito en garantía respaldando la misma que fue ingresada en el link proporcionado.
Tres días antes de la llegada de los pasajeros al hotel, se hará el cargo de la estadía en la tarjeta de crédito, reservando el monto para hacerlo efectivo el día del check out. Si no fuese posible hacer la operación antes descrita, la reserva quedará automáticamente cancelada.
Los datos de la tarjeta de crédito están protegidos por las políticas de seguridad del hotel y de nuestro sistema de reservas. Una vez hecho el check out, la información de la tarjeta de crédito se borrará automáticamente.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Según nuestras políticas de cancelación, la anulación con antelación a la fecha de llegada y penalización correspondiente se especifica en el siguiente cuadro:
En caso de NO SHOW, se aplicará una penalidad del 100% correspondiente a la primera noche de alojamiento + impuestos. Para grupos mayores a 3 habitaciones o estadías prolongadas (más de dos noches), se procederá a aplicar una penalidad del 100% correspondiente a la estadía completa + impuestos. Casos de emergencia deben ser autorizados por nuestro Gerente General presentando las pruebas correspondientes solicitadas. Toda anulación debe ser comunicada por mail al correo contacto@hotelcasadecampo.cl.
En caso de salida anticipada, se cobrará el valor del 100% de la estadía + impuestos.
POLÍTICA DE NIÑOS
Menores de 8 años pueden compartir habitación con los padres sin costo SÓLO en habitaciones categoría Superior con camas existentes. Es posible solicitar cama adicional con un costo de $30.000 + impuestos por noche.
En habitaciones Deluxe se debe cancelar valor por habitación triple y/o más cama adicional en caso de requerirla.
PROHIBICIONES
Queda estrictamente prohibido:
- Ingreso de animales al hotel.
- Ingreso de alimentos a aéreas comunes del Hotel (Quincho, Piscina, Terraza Restaurant).
- Cortar ramas, plantas, flores o árboles del hotel.
- Botar basura, hacer fogatas, lavar vehículos.
- Portar armas de cualquier tipo.
- Utilizar el equipamiento instalado en las áreas comunes y los equipos instalados en su habitación para fines distintos al de su servicio.
- Sacar de las habitaciones y de los espacios comunes cualquier mobiliario o elemento exterior de las mismas.
Hotel Casa de Campo se reserva el derecho de permanencia de sus huéspedes, pasajeros o clientes, quienes deben respetar las normas impuestas por el hotel y descritas anteriormente.
CIUDADANOS CHILENOS Y/O EXTRANJEROS RESIDENTES DEBEN PAGAR IVA (19%)
Quedan exentos del pago adicional del IVA (19%) extranjeros no residentes en Chile, que acrediten tal condición presentando pasaporte, tarjeta de ingreso al país válida y pagando su cuenta en USD o tarjeta de crédito internacional.
OTROS SERVICIOS
Nuestro hotel cuenta con servicios de masajes en spa, arriendo de bicicletas, coordinación con servicio de tours a viñas, coordinación con transporte externo para viñas o ciudades dentro del Valle de Colchagua, servicio de banquetería y eventos, reuniones, eventos, coffee break, entre otros. No dude en consultar por los valores de estos servicios en nuestro frontdesk o a través del correo electrónico.
Esperamos que esta cotización tenga una muy buena acogida, para así comunicarnos a la brevedad y coordinar todos los detalles necesarios, logrando el objetivo común, que es que su estadía en Hotel Casa de Campo supere todas sus expectativas.